Destek

Kuzu Kuzu mobil uygulaması

Bir sorun mu var, bir şey mi eksik? Yazın: [email protected]
Hafta içi 24 saat içinde dönüyoruz.

Sık sorulanlar

Ağılda şebeke yok, uygulama çalışır mı?

Evet. En son gördüğünüz sürü, hayvan ve stok sayfaları şebekesiz açılır. Tartım girişi kuyruğa alınır ve bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir; alt şeritte kaç kaydın beklediği yazar. Kuyruk telefonda saklandığı için uygulamayı kapatsanız da kaybolmaz.

Parolamı unuttum

Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokunun ve e-posta adresinizi yazın. Gelen 6 haneli kodla yeni şifrenizi belirleyin; kod 15 dakika geçerlidir. Şifre değişince diğer telefonlardaki oturumlar kapanır. E-posta gelmediyse istenmeyen posta klasörüne bakın, yine yoksa bize yazın.

Doluluk ve stok neden sıfır görünüyor?

Konum ve stok kalemi tanımlanmadan bu ekranlar boş durur. Gruplar ekranından "Konum", Stok ekranından "Kalem" düğmesiyle tanımlayın; sonra hayvanları konuma taşıyıp stok girişi yaptıkça dolarlar.

Bir hayvanı sattım, ne yapmalıyım?

Hayvanın sayfasında Durumu değiştir → satıldı. Sürü listesinden çıkar ama kaydı, tartım geçmişi ve soy bağı durur.

Tartımı yanlış girdim

Ölçüm kayıtları bilerek değiştirilemez: bir tartım serisinin değeri, sonradan düzeltilmemiş olmasından gelir. Yanlış bir kaydı silmemiz gerekiyorsa bize yazın.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Hesap → Hesabı sil. Tek sahibi olduğunuz işletmeleri de silmeniz istenir; ekran bunu aynı yerden yaptırır. Silme kalıcıdır. Uygulamaya giremiyorsanız kuzukuzu.app/hesap-silme adresinden e-postanızı doğrulayarak da silebilirsiniz.